Resmi Gazete’de yayımlanan yeni yönetmelik ile sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar için kalite, güvenlik ve sürdürülebilirlik ekseninde yeni yükümlülükler tanımlandı. Sağlık Bakanlığı açıklamasında, bu düzenlemelerin sektörün büyümesi açısından öenmli olduğu vurgulandı.
HealthTürkiye Portalı ile Zorunlu Entegrasyon
Yeni düzenlemeye göre, sağlık turizmi hizmeti sunan tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar HealthTürkiye portalına entegre olmak zorunda olacak. Ayrıca, cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası yaptırılması da zorunlu hale getirildi. Bu uygulama ile hem hasta güvenliğinin artırılması hem de hizmet standartlarının iyileştirilmesi amaçlanıyor.
USHAŞ Sektöre Aktif Destek Verecek
Uluslararası Sağlık Hizmetleri Anonim Şirketi (USHAŞ), sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren tesisleri ve aracı kuruluşları uluslararası arenada aktif şekilde destekleyecek. Ayrıca, sağlık tesisleri sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak için sorumlu personel görevlendirecek.
Uzaktan Sağlık Hizmetleri Sağlık Turizmine Dahil Edildi
Yeni yönetmelikle birlikte sağlık turistlerine uzaktan sağlık hizmeti sunulması da mümkün hale getirildi. Sağlık tesisleri, bu hizmetlerini HealthTürkiye portalı üzerinden ilan edecek ve sunacakları uzaktan sağlık hizmetleri ilgili mevzuat çerçevesinde denetlenecek.
Akreditasyon ve Kalite Belgesi Zorunluluğu
Sağlık tesislerinin, Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından onaylanmış uluslararası geçerliliğe sahip akreditasyon ve kalite sertifikalarına sahip olmaları şartı getirildi. Ayrıca, Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgeleri artık hasta memnuniyeti, randevu bekleme süresi, hasta şikayetleri gibi performans kriterlerine bağlı olacak.
Yabancı Dil ve 7/24 Çağrı Merkezi Şartı
Yönetmelik kapsamında sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların internet sitelerinde en az bir yabancı dil seçeneği bulundurmaları ve yabancı dil bilen personel istihdam etmeleri zorunlu hale getirildi. Ayrıca aracı kuruluşlar, iki yabancı dilde hizmet verebilecek bir çağrı merkezi kurmakla yükümlü olacak.
Sağlık Turizmi Yetki Belgelerinde Uyum Süreci
Mevcut Sağlık Turizmi Yetki Belgesi bulunan kuruluşların yeni düzenlemelere uyum sağlamaları için 6 ay süre tanındı. Komplikasyon sigortalarının 2025 yılı sonuna kadar, akreditasyon ve sertifikasyon işlemlerinin ise 2026 yılı sonuna kadar tamamlanması gerekiyor.
Sektörün Hedefi: Dünya Liderliği
USHAŞ tarafından yapılan açıklamada, sağlık turizminde fiyat odaklı rekabet yerine hasta güvenliği ve memnuniyeti odaklı bir anlayışın benimsendiği ifade edildi. Türkiye’nin sağlık turizminde dünya lideri konumuna ulaşması için tüm sektör paydaşlarıyla iş birliğinin devam edeceği vurgulandı.
