Nisan ayında MHRS’ye dair şikayetlerde bir önceki aya göre yüzde 53 artış yaşandı. Kamu hastanelerinde randevu bulamayan vatandaşlar, mecburen özel hastanelere yöneldiklerini belirtiyor.
Randevu Krizi Büyüyor
Mart ayında 70 olan şikayet sayısı, Nisan ayında 107’ye yükseldi. Kullanıcılar özellikle bazı bölümlere haftalarca, hatta aylarca randevu alamadıklarını dile getirdi. Sistemin güven vermediğini söyleyen vatandaşlar, randevuların habersiz iptal edildiğini veya alınan randevuların sistemde görünmediğini ifade etti.
En Çok Mağduriyet Uzmanlık Alanlarında
Şikayetlerin büyük kısmı, uzmanlık gerektiren bölümlerden geldi. Özellikle göz hastalıkları, cildiye, kalp damar cerrahisi, endodonti ve fizik tedavi bölümlerinde randevuya ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. Sistemde teknik sorunlar nedeniyle randevu talebi oluşturamayan kullanıcılar, defalarca denemelerine rağmen işlem yapamadıklarını belirtiyor.
Vatandaşlar Ne Diyor?
Şikayetvar’a ulaşan bazı vatandaş ifadeleri durumu net şekilde ortaya koyuyor:
“Aylardır cildiye randevusu alamıyorum, özel hastane 2 bin TL istiyor. Öğrenciyim, ödeyemem.”
“Randevuya 3 gün kala iptal ediyorlar. Sistem güven vermiyor.”
“Kalp damar cerrahisi için haftalardır talep oluşturuyorum, sistem beni özel hastaneye itiyor.”
“1 yıldır endodonti randevusu alamıyorum. Hasta olmak bile artık lüks.”
“Randevu aldım ama sistemden silindi. Bir buçuk aydır uğraşıyorum.”
Kronik Hastalar ve Yaşlılar Daha Fazla Etkilendi
Randevu alamama sorunundan en çok kronik hastalığı olanlar, hamileler, çocuklar ve yaşlılar etkileniyor. Düzenli takibe ihtiyaç duyan bu gruplar, kamu hastanelerinden hizmet alamayınca yüksek ücretlerle özel hastanelere yönelmek zorunda kalıyor.
Çözüm Bekleniyor
Şikayetlerin artması, sağlık sistemine duyulan güveni zedeliyor. Vatandaşlar, MHRS sisteminin yeniden yapılandırılmasını, uzmanlık alanlarına erişimin kolaylaştırılmasını ve randevu iptali gibi teknik sorunlara kalıcı çözümler getirilmesini talep ediyor.
